Cómo comunicar un accidente a emergencias

 

Cuando somos testigos o estamos involucrados en un accidente con heridos, debemos avisar a los servicios de emergencias. Te damos los contactos y te informamos cómo comunicar la emergencia.

LO QUE DEBES SABER...

Accidente importante: Cuando hay heridos en un accidente, avisar con celeridad es importante. Proteger: Antes de llamar hay que colocarse en una zona segura que no provoque otros accidentes. Llamadas: En caso de haber heridos hay que llamar al 112. Datos que aportar: Lugar del accidente, número de heridos y su condición.

En un accidente importante en el que hay heridos es muy importante avisar al servicio de emergencias cuanto antes. Es algo sencillo, hacer una llamada y avisar, pero la tensión del momento y las ganas de hacerlo rápido pueden provocar que nos coloquemos en un sitio peligroso para nuestra integridad, que no demos los datos necesarios y que llamemos a un teléfono inadecuado.

Protocolo P.A.S

Ante un accidente con heridos en carretera lo primero es seguir el protocolo P.A.S, es decir, proteger, avisar y socorrer. Y por ese orden (más sobre el protocolo PAS). Lo primero es colocarse en una zona segura que no ponga en riesgo nuestra integridad frente al tráfico que sigue fluyendo. Todos los años se producen múltiples atropellos de personas que deambulan por la calzada tras un accidente. Si hemos sido testigos desde otro vehículo habrá que aparcar en una zona segura que no entorpezca el tráfico ni la llegada de los servicios de emergencia. Lo segundo es avisar a ese tráfico del accidente, para que no se produzcan segundas colisiones. Cuando la zona está segura es cuando hay que atender a las víctimas y avisar a los servicios de emergencia.

 

Llamar a emergencias

Cuando un accidente es leve y no hay heridos, tan sólo uno o varios coches que entorpecen un poco la circulación se puede avisar a la Guardia Civil (Telf: 062) en carretera o a la Policía Municipal (Telf: 092) cuando es dentro de un centro urbano. Para avisar de un accidente importante con heridos lo mejor es llamar al teléfono de emergencias, que en España y gran parte de Europa es el 112. En este teléfono se gestiona cualquier emergencia donde haya una situación de riesgo personal o colectivo.
Teléfono de emergencias: 112

Si hay heridos hay que llamar al 112.

Qué datos aportar

En una llamada al servicio de emergencias por un accidente de carretera hay que dar unos datos principales que hay que tener claros antes de llamar: el lugar y el número de heridos y su condición. Es muy común llamar para comunicar un accidente y no saber qué decir cuando preguntan dónde ha ocurrido. Interesan el nombre de la calle, de las calles si es un cruce o de la carretera. Si el accidente ocurrió en carretera y no conocemos el nombre, habrá que comunicar la provincia y las poblaciones entre las que ocurrió. Por ejemplo: “Ciudad Real, entre Almagro y Valenzuela”.

Cuanto mejor indiquemos el lugar, el número de heridos y su gravedad mejor y más rápida será la atención.

Sobre los heridos, debemos decir cuantos hay y cómo se encuentran (conscientes, inconscientes, atrapados…). El interlocutor del 112 intentará averiguar más datos a través de preguntas que puedan facilitar a los servicios de emergencias estar preparados. Por ejemplo, si hay heridos de carácter muy grave, mandar ambulancias medicalizadas o UVI-móvil, en vez de ambulancias convencionales. Si se corta la llamada, el 112 llamará al instante.